Antes de entrar em pânico
Cada plataforma comunica incidente de um jeito. Hotmart, Cakto e Digital Manager Guru publicam status oficial em tempo real. Kiwify e Eduzz não têm página pública de status; comunicam incidentes via Instagram oficial e central de ajuda. Clica na plataforma abaixo pra ver o canal certo de verificação.
Hotmart
Kiwify
Eduzz
Cakto
Digital Manager Guru
O protocolo de 30 segundos (qualquer plataforma)
Antes mesmo de saber qual plataforma caiu, esse caminho rápido confirma se o problema é geral ou seu.
Cheque o canal oficial
Página de status ou Instagram da plataforma. Se já tem incidente reportado, o problema é geral, relaxa.
Teste em aba anônima
Cole o link do seu checkout no celular, aba anônima. Carrega pra você? Pode ser cache, rede ou dispositivo do cliente.
Confirme em redes
Procure "[plataforma] caiu" no X (Twitter) ou em grupos de gestor de tráfego. Se está geral, vai ter movimento imediato.
Saiba antes do cliente reclamar
O DestLink vigia sua página de vendas, checkout e área de membros em tempo real. Quando algo cai, você recebe aviso no WhatsApp e pausa o anúncio antes de queimar verba.
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